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市房屋产权交易管理中心 贴心服务送到家群众办事少跑腿
日前，市房屋产权交易管理中心以“我为群众办实事”为宗旨，以“群众有需求服务有回响”为导向，持续优化政务服务质效，用心倾听群众诉求，切实解决群众办事中的急难愁盼。
暖心用心优服务，群众小事记心头。窗口工作人员坚守耐心、热心服务准则，主动为办事群众答疑解惑，细致讲解各类业务办理流程。针对部分办事群众未携带老花镜、看不清办事须知等情况，该中心贴心配备老花镜、放大镜及血压仪等便民物品，以温情服务拉近干群距离，将人文关怀融入政务服务各环节。
上门服务解民忧，群众办事少跑腿。该中心聚焦群众细微诉求，面向老年人、残疾人等行动不便特殊群体，推出上门办件便民服务。该中心工作人员主动下沉一线、靠前贴心服务，入户现场核验身份资料、指导业务办理、采集留存相关信息，让特殊群体足不出户即可办结房屋备案相关业务，真正实现办事“零跑腿”，以暖心服务畅通政务服务“最后一公里”。
下一步，市房屋产权交易管理中心将持续优化办事流程、升级服务举措，推出更多便民惠民实招，用心用情为群众纾困解难，以更高效、更暖心的政务服务，不断提升群众办事获得感与满意度。（朱嘉明）
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